Многие бизнес-специалисты недооценивают важность управления проектами. На передний план у них всегда выходят развитие бизнеса и показатели рентабельности! а управление часто вообще не попадает в список приоритетов. Большинство людей даже не догадываются, что отсутствие налаженной организации труда . Мы побеседовали с Робертом Келли (Robert Kelly)! руководителем Данные whatsapp офиса управления проектами (PMO) и управляющим партнером компании о важности управления проектами для бизнеса. Также мы обсудили способы борьбы с низким уровнем эффективности! развитие технологий управления проектами и прогнозы для этой сферы на 2020 год. Ниже приводится полный текст интервью.
Мы с моей женой Жасмин женаты двенадцать лет! и у нас трое замечательных детей. Если говорить о работе! я вот уже пятнадцать лет постоянно совершенствуя свое мастерство. Как один из основателей и ведущий чата #PMChat в Твиттере! я постоянно сотрудничаю с лучшими специалистами в этой области из разных стран мира и обсуждаю с ними проблемы лидерства, управления проектами и другие темы! связанные с бизнесом. Наконец, я управляющий партнер консалтинговой фирмы Kelly Project Solutions, которая специализируется на управлении проектами и коммуникацией на малых и средних предприятиях.
Мне кажет !есть несколько общих проблем! встающих перед руководителями PMO в любых организациях:
1. Нехватка квалифицированных кадров.
2. Инвестиции. Слишком часто офис управления проектами рассматривается как центр возникновения затрат!а не источник прибыли. На самом деле!в каком бы бизнесе вы ни работали, управление проектами нужно рассматривать как услугу. У управления проектами гораздо больше точек соприкосновения с клиентом (особенно внешним), чем у продаж или внутреннего руководства. Исследование, проведенное 5 обязательных инструментов проверки грамматики для создания безошибочного контента Индустриальной ассоциацией технологий сервиса (TSIA, показало, что модель активного взаимодействия с клиентами в сфере продаж (для управляемых ИТ-услуг) создает в 15 раз больше точек контакта, чем традиционные продажи. Доходы от постоянных клиентов и оценка удовлетворенности потребителей резко возрастают, а длительность циклов продаж и затраты на привлечение клиентов так же стремительно сокращаются. Компании должны вкладывать деньги в обучение менеджеров проектов, в приобретение инструментов для работы с клиентами и в командировочные расходы — для выстраивания взаимоотношений. Это же относится и к внутреннему офису управления проектами.
3. Кризис идентичности. Офисы управления проектами никак не могут определиться, какую роль они должны выполнять — то ли пула ресурсов, то ли руководящего органа, и эта проблема усугубляется с развитием «». Офисы управления проектами должны получать четкие указания от ИТ-директора, иначе ситуация не изменится и в 2016 году.
С некоторой осторожностью и с Сингапур Лидер упором на множественное число в слове «методики» я скажу: да. Если вы рассмотрите методику «Бережливое производство плюс шесть сигм», традиционный процесс «От концепции к продукту», Agile-методики, MS Dynamics и т. д., вы сможете разработать набор инструментов и базовых процессов, подходящих для вашего бизнеса и для наиболее распространенных типов ваших проектов. При этом число вариаций нужно свести к минимуму, потому что основное преимущество управления проектами состоит в масштабируемом воспроизводимом процессе, который можно легко освоить и быстро внедрить во всех подразделениях организации. Наличие общей методики и связанной с ней терминологии позволяет очень быстро ввести в курс дела менеджеров проектов, сотрудников и партнеров. По мере накопления опыта полученные показатели и результаты можно использовать в качестве базовых, сравнивая с ними новые результаты для создания среды постоянного совершенствования.
Вам может показаться, будто я сгущаю краски, но плохое управление проектами способно привести предприятие к краху. Если технические требования плохо сформулированы, на рынок может быть выведен некачественный продукт, и это снизит ценность бренда! При работе в условиях жесткого нормативного регулирования отсутствие документации по процессу может отбросить вашу компанию на годы назад из-за штрафов, потери лицензии и т. д. Если рассматривать неэффективное управление проектами в контексте ежедневной рутины, вы неизбежно столкнетесь с двойной работой, неэкономным использованием ресурсов, потерями из-за невыполненных запросов на изменения, тратой времени из-за плохо организованного обмена информацией и т. д.
«Плохое управление проектами способно привести предприятие к краху».
Окиньте мысленным взором свой день перед уходом: вы ничего никому не остались должны? Какие у вас планы
Даже если вы не используете полномасштабное решение для управления проектами, функция напоминаний есть практически у любой почтовой платформы. Настройте даты и время, чтобы напоминания о невыполненной работе появлялись на экране в нужный момент.
Если вы О важности управления работаете в открытом офисном пространстве (а это сейчас не редкость), иногда бывает просто необходимо занять переговорную минут на тридцать, чтобы собраться с мыслями и разобраться с делами в тишине и покое за запертой дверью.
Я думаю, тут могут быть два варианта. Если мы не прекратим использовать готовые шаблоны, управление проектами станет элементарным навыком, доступным для любого сотрудника в отделе. Но поскольку развитие новых технологий все сильнее сдвигается в сторону самообслуживания, гораздо большую опасность для нас представляет облачная автоматизация. Я знаю, что однажды будет разработана платформа самообслуживания, и как на хостинг-фермах сейчас требуется очень небольшое число инженеров, так и для этой платформы не понадобится много менеджеров проектов.
Другой путь я вижу в том, чтобы мы, специалисты в сфере управления проектами, не ограничивались планированием работ и процессов, а занялись развитием лидерских навыков и деловых качеств. Если представители нашей профессии будут приносить компании больше пользы, мы получим возможность воплощать в жизнь более приоритетные стратегические инициативы. Когда мы будем представлять для компании более высокую ценность, мы сможем работать в более тесном контакте с ИТ-руководителем и генеральным директором.
PMO как сервис. Организации часто прибегают к услугам консультанта по управлению проектами, потому что специалиста на полной ставке им нечем занять — работы не так много. К несчастью, усилия и время, О важности управления затраченные на то, чтобы ввести нового консультанта в курс дела, уничтожают все преимущества, которые компания надеялась получить. В современном обществе люди хотят платить только за то, что они потребляют, но кроме этого они хотят индивидуального подхода. Модель «PMO как сервис» обеспечивает и то, и другое. Организация может пользоваться такой услугой, когда это необходимо, и поставщик услуги может назначать им одного и того же менеджера проектов или проводить адаптацию для подготовки к работе. Компании не придется тратить деньги на сертификацию или повышение уровня менеджера проектов, на приобретение лицензий на программное обеспечение для PPM и т. д. Мне такая модель кажется очень перспективной.
А какое влияние оказало успешное управление проектами на ваш бизнес?
Поделитесь в комментариях историями о том, какая ситуация была у вас изначально и к какому результату удалось прийти. Надеемся, это будет полезно для всех.
Чтобы сберечь деньги компании и повысить результативность проектов, попробуйте поработать с Wrike!
Роберт Келли занимается управлением проектами уже 15 лет. Ему приходилось руководить проектными группами в сорока с лишним странах мира и управлять проектами в сферах продаж, маркетинга и ИТ для компаний из самых разных отраслей. Роберт является управляющим партнером компании , расположенной в городе Роли (Северная Каролина, США) и специализирующейся на предоставлении консультационных услуг в сфере управления проектами. Кроме того, он сооснователь и ведущий чата #PMChat в Твиттере, международного сообщества менеджеров проектов и руководителей компаний, где проводятся обсуждения передовых попробуйте бесплатную двухнедельную версию, и вы узнаете!c