N’isiokwu a, anyị ga-enyocha ihe benchmarking , uru ya na ihe atụ nke otu esi etinye ya n’ọrụ iji kwalite ahịa B2B, na-eme ka ọganihu na-adigide na asọmpi.

Isi mmụta sitere na edemede a:

  • N’ihe gbasara ịre ahịa B2B, benchmarking na-enye gị ohere ịlele arụmọrụ ahịa, chọpụta omume na ịhazi atụmatụ iji melite asọmpi.
  • Benchmarking na-arụ ọrụ na-elekwasị anya na ọrụ dị iche iche (dị ka ahịa, ịzụ ahịa, ma ọ bụ ọrụ ndị ahịa ) ma jiri ha tụnyere omume kacha mma sitere na ụlọ ọrụ dị iche iche.
  • Benchmarking na ahịa B2B na-enye gị ohere ịlele arụmọrụ otu n’ihe gbasara ndị isi ahịa, na-ewepụta ebumnuche ndị nwere ezi uche na nke enwere ike iru.
  • Ụlọ ọrụ ndị na-eme benchmarking iji nyochaa usoro ahịa ha nwere ike ịchọpụta ebe ha na-atụfu oge ma ọ bụ ohere.
  • Iji banye n’ime isiokwu a, mgbe ị gụchara akụkọ ahụ, budata ebook anyị n’efu: Gịnị bụ ọrịre ahịa?

Kedu ihe bụ benchmarking ?

Benchmarking bụ usoro na-aga n’ihu iji nyochaa na atụnyere omume, ngwaahịa, ọrụ na usoro nke ụlọ ọrụ na nke otu ndị ọzọ na-edu ahịa ma ọ bụ ndị asọmpi ozugbo  .

N’ihe gbasara ịre ahịa B2B, benchmarking na-enye gị ohere ịlele arụmọrụ ahịa, chọpụta omume kachasị mma na ịhazi atụmatụ iji kwalite asọmpi yana izute ihe ahịa chọrọ.

Mkpa nke benchmarking na ahịa B2B

Benchmarking na ahịa B2B bụ ngwá data nọmba ekwentị mkpanaaka 2024 emelitere ọrụ dị ike maka ịkwalite arụmọrụ na asọmpi. Ọ na-enye nghọta bara uru na-enyere ụlọ ọrụ aka ịmata:

  • omume kacha mma;
  • ebuli usoro;
  • karia asọmpi;
  • meziwanye ahụmịhe ndị ahịa ;
  • na-emepe emepe mgbe niile.

N’ahịa na-asọmpi nke ukwuu, ọ dị mkpa iji nọgide na-enwe ma na-abawanye arụmọrụ nke ọrụ ahịa yana iji hụ na ụlọ ọrụ na-aga n’ihu.

Nchọpụta omume kacha mma

Ọ na-enyere gị aka ịchọpụta usoro ịre ahịa kacha dị irè yana enwere ike ịnakwere iji melite arụmọrụ na ịdị irè.

Nyocha arụmọrụ

Ọ na-enye gị ohere ịlele arụmọrụ otu ndị na-ere ahịa n’ihe gbasara ndị isi ahịa, na-ewepụta ebumnuche ndị nwere ezi uche na nke enwere ike iru.

dabara dabara adaba

Na-enye nghọta bara uru iji mezie atụmatụ ahịa dabere na usoro ahịa na mmegharị ndị asọmpi.

Ihe ọhụrụ na-aga n’ihu

Na-akwalite ọdịbendị nke nkwalite na ihe ọhụrụ na. Aga pọtụfoliyo ndị ahịa na-ahụ maka akaụntụ: wulite nke gị! n’ihu, na-agba ụlọ ọrụ ume ka ọ na-achọ ụzọ ọhụrụ mgbe niile iji mee ka asọmpi ya dịkwuo elu.

Kedu ụdị benchmarking na ahịa B2B?

Ụdị benchmarking dị na ahịa B2B bụ asọmpi, ime, arụ ọrụ na ọnụọgụ, nke ọ bụla na-enye nghọta na ohere dị iche iche iji melite arụmọrụ na asọmpi nke ụlọ ọrụ .

Ịhọrọ ụdị dị mma na-adabere n’ebumnobi ụlọ ọrụ a kapịrị ọnụ, ọnọdụ ahịa, na akụrụngwa dịnụ iji duzie nyocha ahụ.

Ntụle ntụnye aka

Ọ na-agụnye ntụnyere kpọmkwem na ndị asọmpi na ụlọ ọrụ. Ụdị benchmarking a na-enye gị ohere ịghọta ka ndị asọmpi si arụ ọrụ, atụmatụ ahịa ha, amụma ọnụahịa na ọrụ enyere.

Ike na adịghị ike

Nyochaa ike ndị asọmpi nwere ike iṅomi ma ọ bụ karịa, wee chọpụta adịghị ike ha nke enwere ike irigbu.

Ohere ahịa

Chọpụta oghere dị n’ahịa nke ụlọ ọrụ gị awb ndekọ nwere ike mejupụta onyinye dị iche ma ọ bụ ihe ọhụrụ.

Mgbanwe ndị dị mkpa

Chọpụta ebe ụlọ ọrụ kwesịrị imeziwanye ka ọ dakọtara ma ọ bụ karịa ndị asọmpi, na-edozi usoro ahịa na atụmatụ ịzụ ahịa.

Ntụle nrịbama nke ime

Ụdị benchmarking a na-elekwasị anya na nyocha usoro na omume n’ime nzukọ n’onwe ya. Ọ na-enye gị ohere iji tụnyere arụmọrụ n’etiti ngalaba dị iche iche ma ọ bụ ngalaba azụmahịa iji chọpụta akụkụ ndị dị n’okpuru.

arụmọrụ arụmọrụ

Lelee otu ma ọ bụ ngalaba nwere nsonaazụ kacha mma wee ghọta omume na-eduga na nsonaazụ ndị a.

Ịkekọrịta omume ọma

Chọpụta omume ọma n’ime ụlọ ọrụ nke nwere ike ịmegharị na mpaghara ndị ọzọ iji melite arụmọrụ n’ozuzu ya.

Mbelata mkpofu

Chọta ụzọ iji belata ihe onwunwe na-efunahụ, oge na mgbalị, ịba ụba arụpụtaghị ihe na ịdị irè.

Ntụle nrịbama na-arụ ọrụ

Ụdị benchmarking a na-elekwasị anya na ọrụ dị iche iche (dịka ahịa, ịzụ ahịa ma ọ bụ ọrụ ndị ahịa) ma jiri ọrụ! ndị a tụnyere omume kachasị mma sitere na ụlọ ọrụ dị iche iche, ọ bụghị ndị na-asọmpi kpọmkwem.

Ịnabata omume mpụga dị irè

Ọ na-enye ohere ka ụlọ ọrụ ahụ na-eme omume dị irè site na ụlọ ọrụ ndị ọzọ nwere ike ịmegharị ya na ọnọdụ ya.

Ihe ọhụrụ arụrụ arụ

Na-akpali ihe ọhụrụ n’ime ụfọdụ ọrụ site n’ịmụta site na ụlọ ọrụ na-eche ihe ịma aka ndị yiri ya ihu, ọ bụrụgodị na ha abụghị ndị asọmpi kpọmkwem.

Mmelite nke ịrụ ọrụ

Na-elekwasị anya na ịkwalite mpaghara dị oke egwu nke na-emetụta ihe ịga nke ọma ahịa ozugbo , dị ka ọrụ ndị ahịa ma ọ bụ arụmọrụ ngwa ngwa.

Ntụle benchmarking

Ọ na-agụnye iji usoro na-abụghị nke ụlọ ọrụ dị iche iche, dị ka lọjistik, nchịkwa ego ma ọ bụ akụrụngwa mmadụ, tụnyere ụlọ ọrụ ndị na-eme nke ọma na mpaghara ndị a. A kọwara uru ndị dị n’okpuru.

Na-emeziwanye arụmọrụ nhazi

Nyochaa ma melite usoro ndị a na-ahụkarị, dị ka njikwa ọrụ ma ọ bụ ụdọ ọkọnọ, iji belata ọnụ ahịa yana ịbawanye arụmọrụ.

Ịkwado ngwọta sitere na ngalaba ndị ọzọ

Ọ na-enye ohere ịmegharị ihe ngwọta nke na-arụ ọrụ nke ọma na ụlọ ọrụ ndị ọzọ, na-etinye ha na ọnọdụ ụlọ ọrụ ahụ.

Gbasawanye ọhụụ nke ihe ọhụrụ

Na-agba ume ịchọ ụzọ ọhụrụ na ngwọta ọhụrụ, na mgbakwunye na omenala omenala na mpaghara.

Kedu ihe atụ nke benchmarking na ahịa B2B?

Iji benchmarking na ire ahịa B2B dị mkpa maka ụlọ ọrụ ka ha mụta n’aka ndị isi ụlọ ọrụ! chọpụta mpaghara maka imeziwanye, ma nakwere omume dị irè karị iji kwalite uto.

A na-enyocha ihe atụ bara uru nke otu esi etinye ya n’ọrụ nke ọma n’okpuru.

Xerox: na-ebelata oge ịre ahịa

Xerox, ụlọ ọrụ na-ebipụta akwụkwọ na njikwa akwụkwọ zuru ụwa ọnụ! chere ogologo oge ahịa ahịa, nke na-egbu oge mmechi na-emetụta ego ha nwetara.

Ọ benchmarked ụlọ ọrụ nkà na ụzụ ndị nwere mkpụmkpụ ahịa okirikiri. Ọ chọpụtara na ụlọ ọrụ ndị a na-eji nchikota nke ire ahịa na automation ahịa, yana nleba anya nke ọma nke ndị ahịa nwere ike.

Nsonaazụ

Site n’inwe omume nhazi nke a nụchara anụcha na ijikọ ngwaọrụ CRM ya na akpaaka ahịa, Xerox nwere ike ibelata usoro ire ahịa ya site na 30%.

Nke a abụghị naanị mmechi nkwekọrịta ngwa ngwa, kamakwa ọ na-eme ka afọ ojuju ndị. Ahịa dịkwuo mma ka ndị na-ere ahịa nwere ike ilekwasị anya karịa na nyocha na obere ọrụ nhazi.

GE Healthcare: kwalite ahụmịhe ndị ahịa

GE Healthcare, ngalaba nke General Electric, chọrọ imeziwanye ahụmịhe nke ndị ahịa B2B ya na ịbawanye ahịa nke ngwọta ahụike ya.

Ha chọpụtara na ahụmahụ ndị ahịa n’oge usoro ịzụ ahịa adịghị agbanwe agbanwe na mgbe ụfọdụ na-agbagwoju anya.

Ụlọ ọrụ ahụ mere benchmarking na ụlọ ọrụ ndị isi na ọrụ nlekọta ahụike yana akụkụ ndị ọzọ mara maka ịdị mma na ọrụ ndị ahịa.

GE Healthcare chọpụtara na ụlọ ọrụ ndị a na-eji ụzọ ndị ahịa na-emekọ ihe na-elekwasị. Anya na nhazi onwe ya na nkwurịta okwu doro anya n’oge ọ bụla nke njem ịzụrụ ihe.

Nsonaazụ

GE Healthcare mejuputara omume nkeonwe ọhụrụ, na-ekepụta edemede ahịa akọwapụtara nke ndị ahịa yana kwalite nkwukọrịta n’ofe aka niile.

N’ihi ya, afọ ojuju ndị ahịa mụbara nke ukwuu ụlọ ọrụ ahụ hụkwara. Mmụba nke 15% na ahịa, nke sitere na ahụmịhe ndị ahịa ka mma.

IBM: nnabata nke omume ire ahịa dijitalụ

IBM chere ihe ịma aka ihu na-emegharị omume ire ahịa ọdịnala ya na gburugburu. Dijitalụ na-agbanwe ngwa ngwa, ọkachasị n’ahịa B2B dị mgbagwoju anya.

O debere ụlọ ọrụ teknụzụ nwa afọ dijitalụ ka ha ghọta ka ha si ejikwa ahịa na gburugburu ebe ịntanetị na-abụkarị.

Ha chọpụtara na ụlọ ọrụ ndị a na-eji ahịa ọdịnaya. Webinars na mgbasa ozi ọha na eze dị ka akụkụ dị mkpa nke usoro ịzụ ahịa.

Nsonaazụ

IBM kwadoro omume ndị a, na-ejikọta ahịa dijitalụ na ngwa ahịa akpaaka n’ime atụmatụ ya.

Ụlọ ọrụ ahụ malitekwara iji nyocha iji hazie mmekọrịta ahịa. Mgbanwe a mere ka mmụba nke ọgbọ ndu yana mmụba na ọnụego mgbanwe ahịa dijitalụ .

Cisco: Ịre ahịa ike kacha mma

Cisco chọrọ ịkwalite arụmọrụ nke ahịa ahịa zuru ụwa ọnụ. Nke na-arụ ọrụ n’ahịa dị iche iche nwere nsogbu dị iche iche.

Ọ na-eduzi benchmarking n’ime na nke mpụga na-atụnyere arụmọrụ nke ndị. Otu ahịa ya na mpaghara dị iche iche yana ndị asọmpi na mpaghara teknụzụ.

Ha chọpụtara na ndị na-ere ahịa kacha nwee ihe ịga nke ọma na-eji. Usoro ịzụ ahịa ndụmọdụ na-eme ihe ma nwee ike ịnweta ọzụzụ na-aga n’ihu.

Nsonaazụ

Cisco emejuputala mmemme ọzụzụ lekwasịrị anya n’ịre ahịa ndụmọdụ ma kwadokwa ndị otu ahịa ya na ngwa ọgụgụ isi ahịa.

Mgbanwe ndị a ebutela mmụba nke ire ahịa, yana mmụba dị ukwuu na ahịa na ahịa ndị na-apụta.