Диалоговый ИИ в настоящее Диалоговый искусственный время используется многочисленными автомобильными дилерами и дилерскими центрами, когда дело доходит до поиска автомобилей, привлечения потенциальных клиентов и многого другого.
Но как?
В этой статье мы обсудим, как диалоговый ИИ помогает автомобильной промышленности , и предложим наиболее надежное и эффективное ИИ-решение для вашей компании .
Эта статья содержит:
- Как диалоговый ИИ помогает предприятиям автомобильной промышленности?
- Самое эффективное диалоговое решение искусственного интеллекта для автомобильной промышленности
- 2 часто задаваемых вопроса о диалоговом ИИ
Как диалоговый ИИ помогает предприятиям автомобильной промышленности?
Вот некоторые из способов, которыми диалоговый ИИ в автомобильной промышленности улучшает ситуацию:
-
Используйте ключевые слова для выявления возможностей
С помощью диалогового искусственного интеллекта платформа может идентифицировать конкретные ключевые слова и фразы, упомянутые в звонке, такие как бронирование, запись на обслуживание, тест-драйв беспилотных транспортных средств, название автомобильной марки или автопроизводителя, такого как Mercedes Benz, и т. д.
Например, с помощью последние данные по номеру мобильного телефона средства подбора ключевых слов iovox Insight вы можете легко выявить потенциальных клиентов и быстро углубиться в предпочтения потребителей автомобилей. Все, что вам нужно сделать, это передать ИИ термины и фразы, имеющие отношение к вашему бизнесу. При вызове ИИ заметит, когда упоминаются эти фразы, чтобы помочь вашим агентам.
Это также поможет вам легко классифицировать потенциальных клиентов и направлять их в нужные отделы или предлагать правильные решения.
-
Отслеживайте автомобильные тенденции
С помощью диалогового решения на основе искусственного интеллекта вы также сможете выявить масштабные тенденции в том, что ищут потребители автомобилей.
Например, если ваши Как измерить успех телемаркетинга записи подчеркивают, что в наши дни многие потенциальные клиенты ищут автомобили с откидным верхом, вы можете скорректировать свои списки и маркетинговую стратегию, чтобы отдать приоритет этой марке автомобиля. То же самое можно сделать, если выделен конкретный автопроизводитель.
Таким образом, информация, полученная от диалогового искусственного интеллекта, может помочь вам и всем вашим автомобильным дилерским центрам напрямую увеличить продажи.
-
Делайте лучшие рекомендации
Если клиент заинтересован в конкретном автомобиле. Aиалоговый инструмент искусственного интеллекта может просмотреть все данные и порекомендовать тот, который соответствует его потребностям.
Со временем вы даже сможете научить технологию искусственного интеллекта делать предложения всякий раз, когда упоминаются определенные ключевые слова и фразы, тем самым ускоряя процесс.
-
Определите возможности дополнительных/перекрестных продаж
Если клиент заинтересован в чем-то, что вы не можете предложить, например. B «финансировании автомобиля», диалоговый ИИ может немедленно перенаправить звонок агенту-человеку. Kоторый сможет помочь ему, когда будет упомянуто это ключевое слово. Если вы предложите то, что им нужно, вы можете легко перевести звонок в соответствующий отдел.
Благодаря этому типу перекрестных и дополнительных продаж вы можете увеличить доход независимо от того, что ищет клиент.
-
Помогает круглосуточно и без выходных и повышает качество обслуживания клиентов
Разговорный искусственный интеллект часть списка может предложить круглосуточную помощь в режиме реального времени вашему агенту или команде контакт-центра. чтобы помочь им быстро ответить на вопросы клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы. Cокращая общую продолжительность звонков клиентов и повышая их удовлетворенность и удержание клиентов.
Искусственные решения могут обрабатывать звонки даже в отсутствие вашего контакт-центра или торговых агентов. предоставляя клиенту или звонящему правильные подсказки и перенаправления.