ภูมิทัศน์ทางการตลาดนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ช่องทางและแนวโน้มทางการตลาดบางอย่างเกิดขึ้นแล้วก็หายไป ในขณะที่บางช่องทางยังคงอยู่และยังคงมีประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมลเป็นเสาหลักของอุตสาหกรรมการตลาดมาตั้งแต่ทศวรรษ 1970 และยังคงแข็งแกร่งมาจนถึงทุกวันนี้ โดยสร้างรายได้มากกว่า10,000 ล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้เพียงปีเดียว
แคมเปญอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอต่างๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แคมเปญอีเมลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้ รวบรวมคำติชม และเพิ่มยอดขายได้
แต่แคมเปญอีเมลที่ดำเนินการไม่ดีจะส่งผลให้จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นและคงอยู่ได้ไม่นาน มีการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และมีอัตราการเปิดและคลิกผ่านต่ำ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้และเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จของแคมเปญของคุณให้สูงสุด
ในบทความนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดทางอีเมล รวมถึงเครื่องมือ 10 อันดับแรกที่เราคัดเลือกมาเพื่อยกระดับแคมเปญของคุณให้ดียิ่งขึ้น
เครื่องมือการตลาดทางอีเมล์สามารถทำอะไรได้บ้าง?
เครื่องมือการตลาดทางอีเมลเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการสร้าง ส่ง และจัดการแคมเปญอีเมลระดับมืออาชีพ เครื่องมืออีเมลขั้นสูงยังช่วยให้คุณเปลี่ยนจากการตลาดหลายช่องทางเป็นการตลาดแบบทุกช่องทางเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน
นี่คือสิ่งที่เครื่องมือการตลาดอีเมลสามารถทำเพื่อองค์กรของคุณได้:
แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
การโปรโมตตัวเองต่อลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ แต่การบอกต่ออาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้รับไม่ได้เลือกที่จะรับข้อมูลอัปเดตเหล่านี้
เครื่องมืออีเมลช่วยให้คุณโปรโมตข้อเสนอใหม่ๆ ได้ เนื่องจากผู้รับได้เลือกที่จะรับอีเมลดังกล่าวแล้ว การกำหนดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกระแสให้กับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลจะแบ่งกลุ่มรายชื่อสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติและส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
คุณสามารถส่งแหล่งข้อมูลอันมีค่าให้กับสมาชิก เช่น คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างแคมเปญเพื่อสร้างความคาดหวังก่อนเปิดตัวหรือกระตุ้นให้ผู้ติดต่อสั่งซื้อล่วงหน้า
เผยแพร่ความตระหนักรู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นและการแข่งขัน
ทุกคนต่างก็ชอบข้อเสนอดีๆ หรือโอกาสที่จะได้ลุ้นรางวัลฟรี และไม่มีวิธีใดดีไปกว่าการใช้แคมเปญส่งเสริมการขายที่ดีเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ แต่การส่งเสริมการขายและการแข่งขันจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมีการประชาสัมพันธ์ที่ดีเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งเสริมการส่งเสริมการขายของคุณคือการใช้การตลาดผ่านอีเมล
เครื่องมือการตลาดทางอีเมลนั้นมี ข้อมูลอีเมล ประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อมูลและประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ผ่านอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนและดึงดูดสายตา นอกจากนี้ยังรองรับการออกแบบที่เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การทดสอบ A/B และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณได้
ด้วยเครื่องมือการตลาดทางอีเมล คุณสามารถเพิ่มปุ่มแชร์โซเชียลลงในอีเมลส่งเสริมการขายของคุณได้ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ผู้รับของคุณแชร์โปรโมชันและการแข่งขันของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะขยายการเข้าถึงของคุณ
ส่งเสริมบล็อกของบริษัทของคุณ
บล็อกช่วยให้คุณเผยแพร่และโพสต์เนื้อหาที่ส่งเสริมแบรนด์ของคุณโดยเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงออนไลน์ ซึ่งอาจนำไปสู่ลูกค้ารายใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างการเข้าชมในขณะที่แสดงอำนาจและความเชี่ยวชาญของคุณในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่ได้รับประกันว่าจะพบเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนบล็อกของคุณผ่านการค้นหาแบบออร์แกนิก
หากคุณประสบปัญหาในการดึงดูดผู้อ่านให้เข้ามาอ่านบล็อกของคุณ เครื่องมือการตลาดทางอีเมลสามารถช่วยดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้เนื้อหาของคุณเ อะไรทำให้วิดีโอการตลาด b2b ดีเยี่ยม? ป็นที่เปิดเผยได้ การแชร์โพสต์บล็อกของคุณทางอีเมลเป็นประจำจะช่วยให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมและได้รับข้อมูล ผู้สมัครสมาชิกที่อาจไม่ได้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเนื้อหาล่าสุดทั้งหมดของคุณ
เครื่องมืออีเมลมีฟังก์ชันการแบ่งกลุ่มผู้ชม ซึ่งจะจัดหมวดหมู่ผู้ติดตามของคุณเป็นกลุ่มย่อยโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา ช่วยให้คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจเพื่อกระตุ้นยอดขายและโอกาสในการขายให้มากขึ้น
ทำให้กระบวนการส่งของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ
แคมเปญอีเมลแบบกำหนดเองต้องการให้คุณลงมือปฏิบัติจริงและส่งอีเมลทีละรายการ ซึ่งใช้เวลานาน เครื่องมือการตลาดทางอีเมลสามารถทำให้กระบวนการส่งเป็นแบบอัตโนมัติและคล่องตัวขึ้นได้การทำงานอัตโนมัติของอีเมลช่วยให้แคมเปญของคุณทำงานเบื้องหลังได้ในขณะที่คุณจดจ่อกับงานที่มีค่าอื่นๆ
การทำให้กระบวนการส่งเ อีเมล์ที่สะอาด ป็นแบบอัตโนมัติสามารถช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านได้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้ส่งอีเมลออกไปเมื่อผู้รับมีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากที่สุด ผู้คนส่วนใหญ่เปิดอีเมลระหว่าง 9.00 ถึงเที่ยงคืนดังนั้นคุณจึงกำหนดเวลาให้ส่งอีเมลถึงผู้อ่านได้ในเวลานี้ โดยไม่คำนึงถึงเขตเวลาของพวกเขา
สร้างความภักดีของลูกค้า
เครื่องมือการตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณส่งข้อความส่วนบุคคลถึงลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเก่าหรือลูกค้าใหม่ เครื่องมือเหล่านี้ยังมีการวิเคราะห์ลูกค้าที่ช่วยปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลทุกฉบับ ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมล คุณจะเพิ่มศักยภาพของโปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้ารายใหม่หรือรายเดิมให้สูงสุด
การส่งข้อความส่วนบุคคลที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกจะช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า การส่งข้อความส่วนบุคคลแทนข้อเสนอหรือโปรโมชั่นทั่วๆ ไปจะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ภักดีโดยทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการมองเห็นและมีคุณค่า
ด้วยเครื่องมืออีเมลที่เหมาะสม คุณยังสามารถรักษาลูกค้าให้มีส่วนร่วมระหว่างการซื้อได้อีกด้วย ลูกค้าที่พึงพอใจมักต้องการรับข้อมูลอัปเดตเมื่อคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การส่งอีเมลแสดงความภักดีพร้อมรางวัลและสิ่งจูงใจเป็นประจำจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำ
10 อันดับเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล
ด้วยเครื่องมืออีเมลที่มีให้เลือกมากมายในตลาด คุณอาจรู้สึกสับสนเมื่อต้องเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ โชคดีที่เราพร้อมช่วยเหลือคุณ ด้านล่างนี้คือรายการเครื่องมือการตลาดทางอีเมล 10 อันดับแรกที่ควรพิจารณาใช้เพื่อปรับปรุงและจัดการแคมเปญของคุณ
1. พระสงฆ์ช่วยเหลือ
Helpmonks – แพลตฟอร์มการตลาดอีเมลแบบครบวงจร
Helpmonksเป็นแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลแบบ Omnichannel ที่ชาญฉลาดซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าได้ แพลตฟอร์มนี้มีซอฟต์แวร์ในตัวที่ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ได้ฟรีภายในไม่กี่นาทีเพื่อเพิ่มรายชื่อสมาชิก หน้า Landing Page เหล่านี้ตอบสนองได้อย่างเต็มที่ และคุณสามารถใช้ได้ทันที ส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องรู้วิธีเขียนโค้ดเพื่อสร้างหน้า Landing Page เอง
คุณสมบัติที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของ Helpmonks คือการจัดเก็บข้อมูลการขายและการตลาดไว้ที่ศูนย์กลาง ซึ่งจะทำให้การทำงานร่วมกันภายในทีมของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังช่วยเร่งกระบวนการที่ลูกค้าของคุณก้าวจากขั้นตอนการรับรู้ไปสู่ขั้นตอนการซื้ออีกด้วย
คุณสมบัติหลัก
แคมเปญอีเมล: ชุดการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรของ Helpmonks ช่วยให้ทีมขาย ทีมสนับสนุน และทีมการตลาดทำงานร่วมกันได้ ซึ่งจะช่วยขจัดอุปสรรคต่างๆ และทำให้ทุกคนสามารถเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จ
เทมเพลตอีเมล: เลือกจากเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ามากมาย คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตเหล่านี้ให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้
ลำดับอีเมล: เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลแบบหยดเช่น ซีรีส์ต้อนรับและซีรีส์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ซีรีส์อีเมลเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารับรู้และมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการซื้อ ทำให้มีอัตราการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น
เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง: ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือการออกแบบเพื่อจัดทำอีเมลที่ชนะรางวัล อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่เรียบง่ายของ Helpmonks ช่วยให้กระบวนการเพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดีย รูปภาพ และองค์ประกอบการออกแบบง่ายดายขึ้น
การตรวจสอบอีเมลในตัว: ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลเสียต่อแคมเปญการตลาดของคุณ แต่ไม่สามารถยืนยันอีเมลทั้งหมดด้วยตนเองได้ บริการตรวจสอบอีเมลชั้นหนึ่งในตัวนี้จะตรวจสอบผู้ติดต่อของคุณอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้อัตราการจัดส่งของคุณเพิ่มขึ้น
ดีที่สุดสำหรับ
Helpmonks เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่ต้องการกำจัดการทำงานแบบแยกส่วนในกระบวนการขายและการตลาด การวิเคราะห์อีเมลอันแข็งแกร่งทำให้เหมาะสำหรับนักการตลาดอีเมลทุกคนที่ต้องการปรับเปลี่ยนแคมเปญแบบเรียลไทม์
2. โอมนิเซนด์
Helpmonks – คู่แข่งของ Omnisend
Omnisendคือแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลและ SMS สำหรับอีคอมเมิร์ซที่จัดการอีเมลและ SMS โดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณรวบรวม แปลง และรักษาลูกค้าใหม่ไว้ได้ แพลตฟอร์มนี้มีเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคใดๆ
Omnisend ช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการใช้เครื่องมือแยกกันสำหรับแคมเปญอีเมลและ SMS แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมอีเมลและ SMS เข้าด้วยกัน ทำให้ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งสองได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้แผน Pro จะได้รับเครดิต SMS ฟรีสำหรับการส่งข้อความแบบ Omnichannel ที่เป็นส่วนตัว