Attālās video atsauksmes: 3 bezmaksas veidnes, kuras varat kopēt

Kāpēc video atsauksmes?

Video atsauksmes ir labākais veids, kā mārketinga stratēģijā izmantot sociālos pierādījumus . Sociālais pierādījums palīdz veidot uzticību saviem klientiem, jo ​​viņi var redzēt, ka citi cilvēki jau uzticas jūsu zīmolam.

Video ir efektīvs, jo tas ietekmē mūsu emocijas savādāk nekā teksts. Mēs varam redzēt laimīga klienta seju un dzirdēt balsi, kas atstāj lielāku iespaidu un piešķir stāstam lielāku nozīmi, kā liecina zemāk redzamā statistika , mūsdienās cilvēki pat darbā patērē daudz video satura.

Katru dienu cilvēki skatās vairāk nekā 1 miljardu stundu video pakalpojumā YouTube, un ik minūti tiek skatīti 1,67 miljoni stundu videoklipu un jūsu pārdošanas apjomi: ja aizstāsiet savas galvenās lapas atsauksmes ar video atsauksmēm , jūsu reklāmguvumu līmenis var palielināties . par 80% .

Attālās video atsauksmes: definīcija un priekšrocības

Jūs droši vien domājat par video whatsapp dati atsauksmju cenu. Un tā ir taisnība: profesionāli veidoti video var būt dārgi, lai gan gala produkts un video kvalitāte parasti ir tā vērta.

Par laimi, tehnoloģijas mūsdienās ir jūsu pusē. Gandrīz katram ir viena vai divas ierīces, ar kurām ērti uzņemt video. Lielākajai daļai cilvēku ir arī prasmes ierakstīt video.

Attālās video atsauksmes, pašbildes video atsauksmes, tīmekļa kameru video atsauksmes vai kā vēlaties tos saukt, ir rentabla alternatīva profesionālai video veidošanai .

Tā vietā, lai rīkotu klātienes video sesiju ar modernu aprīkojumu vai Zoom interviju un pavadītu laiku rediģēšanai, varat lūgt saviem klientiem ierakstīt savu video atsauksmi attālināti no sava datora vai mobilā tālruņa.

Vienkārši uzdodiet viņiem intervijas jautājumu par pirkšanas ceļu un ļaujiet viņiem pastāstīt visu pārējo.

Klientu atsauksmju video

Atsauksmes parasti veido apmierināti klienti, kuri stāsta patiesus stāstus par savu pieredzi uzņēmumā. Šīs atsauksmes ir lieliski piemērotas jūsu mārketinga kampaņām.

Klienta video atsauksme izceļ klienta iepriekšējās derību dati problēmas un to, kā jūsu produkti vai pakalpojumi palīdz viņam to atrisināt.

Apskatiet šo klientu atsauksmes video tērzēšanas potenciālo klientu ģenerēšana: praktiska rokasgrāmata piemēru, ko izveidojis Bjērns Freidentāls…

…un šī Monidor lietotāja pieredzes atsauksme .

Darbinieku atsauksmju video

Video atsauksmi var izveidot arī darbinieks, kurš atbalsta uzņēmumu no savas darba vietas. Darbinieku atsauksmes var izmantot darbā pieņemšanas kampaņās un karjeras/darba ar mums lapās.

Video atsauksmju rīki, ko izmēģināt

Šeit ir saraksts ar 5 attāliem video atsauksmju rīkiem un to funkcijām.

Trustmary

• Vienmēr bez maksas
• Pielāgotas aptaujas un veidlapas
• Izveidojiet automatizāciju
• Neierobežots rakstisku un video atsauksmju skaits
• Neierobežota video kvalitāte
• Zapier integrācijas
• Importēt atsauksmes
• E-pasta, tālruņa un tērzēšanas atbalsts
• Stilīgi logrīki
• Dalieties sociālajos tīklos

Videopeel

• Video ar ūdenszīmi
• Videoklipu derīguma termiņš beidzas
• Ierobežoti video
• Skatiet visas funkcijas šeit

Vokāls video

• Ierobežots līdz 3 videoklipiem
• Video kvalitāte ierobežota līdz 1080p
• Nav integrāciju
• Palīdzības un atbalsta dokumentācija pa e-pastu
• Skatiet visas funkcijas šeit

Atsauksmeto

• Bezmaksas
• Maks. 2 minūšu video
• Dalieties sociālajos tīklos
• Ierobežots imports
• Skatiet visas funkcijas šeit

Boastio

• 720p video kvalitāte
• Ierobežots video
• Ierobežotas formas
• Integrācijas
• Skatiet visas funkcijas šeit

3 bezmaksas video atsauksmju veidnes, ko kopēt

Ja jums ir grūtības uzdot klientiem pareizos jautājumus, neuztraucieties. Esmu izveidojis trīs attālas video atsauksmju veidnes, kuras varat kopēt.

Veidņu pamatā ir trīs iedomāti scenāriji: izvēlieties to, kas vislabāk atbilst jūsu uzņēmumam un situācijai, un rediģējiet un pielāgojiet tās, kā vēlaties.

Šīs veidnes ir izveidotas ar Trustmary programmatūru.

1. veidne: zvaigžņu vērtējumu izmantošana

Uzņēmums X ir neliels B2C uzņēmums, kas pārdod pielāgotas apavu zoles. Viņi vēlas savākt vairāk klientu video atsauksmes un organizē kampaņu ar loterijas balvām ikvienam, kas dalās ar savu stāstu.

Uzņēmums

Izmēģiniet aptauju pats un skatiet tālāk sniegto jautājumu un nosacījumu sadalījumu.

1. jautājums: kā jūs novērtētu iegādātās apavu zoles? (1–5 zvaigznes)

Atbilde: 1 vai 2 zvaigznes → Paldies par atbildi, mēs novērtējam jūsu atsauksmes!

Atbilde: 3, 4 vai 5 zvaigznes → Nākamais jautājums.

Q2: Vai vēlaties ierakstīt video atsauksmi un piedalīties loterijā? Attālās video atsauksmes

Q3: ierakstiet video apskatu (tostarp intervijas jautājumus, kontaktinformāciju, privātuma politiku).

Ja respondents nevēlas publicēt savus komentārus → Paldies par atbildi.

Atstājiet video → Lūdzu, atstājiet savu e-pasta adresi → Paldies, ka palīdzat mums! Sazināsimies ar Jums par loteriju.

2. veidne: NPS izmantošana Attālās video atsauksmes

Uzņēmums Y uzsāk jaunu mārketinga kampaņu, meklējot veidus, kā pārliecināt potenciālos klientus par savu pakalpojumu kvalitāti.

Uzņēmums piedāvā mārketinga risinājumus B2B uzņēmumiem, un tam ir ļoti ciešas attiecības ar katru no saviem klientiem. Viņi nolemj vērsties pie klientiem personīgi un sapulcē lūgt video atsauksmes.

Uzņēmums Y nolemj apvienot atsauksmes pieprasījumu ar NPS aptauju, lai vienlaikus aprēķinātu tā neto veicinātāja rezultātu . Aptauja sniegs atsauksmes un palīdzēs izsekot klientu apmierinātībai – liels pluss!

Kamēr uzņēmuma pārstāvji sapulcē vai telefona zvanā skaidro attālo video atsauksmju mērķi un norādījumus, pati aptauja var būt pavisam vienkārša:

Q1: Cik iespējams, ka jūs ieteiktu mūsu produktu draugam vai kolēģim?

Atbilde: 7, 8, 9 vai 10 → Nākamais jautājums

(Uzņēmums vēlas tikai apkopot atsauksmes un atsauksmes no klientiem, kuru NPS vērtējums ir augstāks par 6, tāpēc viņi to pieprasa tikai tad, ja NPS rādītājs ir pietiekami augsts.)

Q2: Kāds ir jūsu rezultāta galvenais iemesls? 

→ Video? → Paldies!

Tā kā uzņēmums Y izmanto Pipedrive kā savu CRM sistēmu, viņi var automātiski nosūtīt video atsauksmes pieprasījumu pa e-pastu uzreiz pēc tikšanās.